월급 껑충 올랐는데 신용카드 한도 줄었다 황당한 직장인

A씨는 최근 황당한 일을 겪었다.

그동안 신용카드를 연체없이 이용한도까지 이용했고, 더욱이 월급 등 소득이 많이 올랐음에도 신용카드사로부터 이용한도 감액 통보를 받았기 때문이다.

이에 A씨는 “도저히 이해가 되지 않는다”며 금융당국에 관련 민원을 제기했다.

A씨 사례처럼 특별한 이유없이 신용카드 이용한도가 축소된 경우 감액 사유를 안내 받을 수 있다.

또 신용카드 현금서비스도 금리인하요구권 행사를 할 수 있다.

금융감독원은 31일 ‘민원사례로 알아보는 신용카드 이용 유의사항’을 안내했다.

먼저 신용카드 이용한도 조정사유가 궁금하면 신용카드 업계에서 마련된 모범규준에 따라 객관적인 사유를 제공 받을 수 있다.

카드사는 매년 1회 이상 정기적으로 회원에게 부여된 이용한도의 적정성을 점검, 변동사항이 있는 경우 1개월 이내에 이를 반영해 이용한도를 조정한다.

금감원은 “소득이 늘었음에도 대출금액 증가로 가처분소득이 줄어든 경우 되레 이용한도가 감액될 수 있다”면서

“아울러 다른 금융사의 대출이나 카드대금 연체는 이용한도 감액과 카드사용 중지 등을 초래할 수 있는 만큼 연체관리에 유의해야 한다”고 강조했다.

이어 “만약 실제 가처분소득에 비해 이용한도가 불합리하게 감액된 경우 소득 증빙을 카드사에 제출하면 한도가 조정될 수 있다”고 덧붙였다.

이와 함께 현금서비스도 금리인하요구권 대상이라, 신용상태가 개선되면 카드사에 금리인하를 요구할 수 있다.

금감원“카드사는 제출된 자료를 심사해 소비자에게 금리인하 수용 여부를 10일 이내에 통보해준다”고 말했다.

또 신용카드 포인트는 적립률 외에 상품·서비스별로 적립 조건이 천차만별인 만큼 꼼꼼히 따져봐야 한다.

‘세금’이나 ‘무이자 할부’ 등은 전월 이용실적에서 빠져 포인트가 적립되지 않을 수 있기 때문이다.

영세 소상공인을 상대로 수개월에 걸쳐 결제금 중 일부를 돌려준다며 고가의 CCTV나 광고판 설치 할부계약을

한뒤 잠적했으나 할부 항변권 행사 제약에 따라 피해 구제를 받지 못한 사례도 있다고 금감원은 소개했다.